Redes sociales y empresa

Tema 1: Introducción a los conceptos de red social, comunidad, cultura, identidad y reputación

1. Conceptos básicos
   • Comunicación
     • La era de la conversación digital
     • ¿Qué es la comunicación?
   • Comunidad virtual
     • Definición
     • Objetivos
     • Tipos
     • ¿Qué beneficios aporta?
   • Red social
     • ¿Qué es una red social?
     • La teoría de los 6 grados de separación
     • Definición
   • Cultura digital
   • Identidad digital
   • Reputación
2. La privacidad en las redes sociales
3. Buenos hábitos en el uso de redes sociales
4. Las redes sociales como lugar de encuentro y socialización en Internet
   • Introducción
   • Tipos de redes sociales

Tema 2: Evolución de los medios sociales

1. Orígenes de las redes sociales
2. Historia de las redes sociales
   • Introducción
   • Características de la Web 1.0
3. Historia reciente de las redes sociales
4. ¿Qué es la Web 2.0?
   • La Web 2.0
   • El término Web 2.0 según Tim O’Reilly
   • El manifiesto Cluetrain

Tema 3: Principales medios 2.0, redes sociales horizontales y verticales

1. Blogs
2. Wikis
3. Foros
4. Clasificación de Redes sociales
   • Redes horizontales vs verticales
   • Redes sociales más utilizadas
5. Redes sociales horizontales
   • Facebook
     • Perfil personal, perfil de empresa y grupos
     • Campañas de publicidad en Facebook
   • Twitter
   • YouTube
   • Instagram
   • Pinterest
   • WhatsApp
   • Botones sociales y agregadores de noticias
6. Redes sociales verticales
   • Definición y clasificación
   • LinkedIn
7. Redes de contenido
8. Cifras globales de uso de Nuevas tecnologías

Tema 4: Redes sociales y telefonía móvil

1. Navegar en teléfonos inteligentes
   • Introducción
   • Los teléfonos inteligentes
   • Los problemas de la navegación con móviles
   • Pautas para la navegación con móviles
     • Introducción
     • Elección de una solución
     • Diseño
     • Estructura y presentación
     • Interacción
     • Contenido
     • Configuración de usuario
   • La consolidación de las app vs. las web para móvil
   • Navegadores móviles
2. Estadísticas alrededor de los teléfonos inteligentes y tablets
   • Introducción
   • Tabletas
   • Datos en España
3. A dónde se dirige el mercado: ¿Qué nos depara el futuro?
4. Redes sociales en teléfonos inteligentes

Tema 5: Introducción al marketing en redes sociales: cómo puede ayudar el SMM a la empresa

1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
   • Introducción
   • El marketing tradicional
   • Principios del nuevo marketing
2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento
   • Definición
   • Aspectos vinculados
   • El enfoque fundamental
3. Principios del marketing relacional
   • Introducción
   • Customer Relationship Management-CRM
   • Influencias sobre el marketing relacional y las soluciones CRM
4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
   • Introducción
   • Claves de su éxito
5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix
   • Definición
   • Consultoría en red

Tema 6: Publicidad en Social Media

1. Segmentación en la publicidad
   • Introducción
   • Ventajas de la publicidad online
   • Actores principales del mercado publicitario online
   • Los internautas en España
     • Introducción
     • El auge del móvil
     • Las ventas por Internet

2. Publicitarse y conseguir seguidores en las redes sociales
3. ¿Qué es la analítica web?
   • Introducción
   • La irrupción del Social Media
   • Métricas fundamentales y otros parámetros
   • Medición de resultados cualitativos
   • Del ROI al ROR
4. Glosario de términos
5. Introducción a Google Analytics
   • ¿Cómo utilizar Google Analytics?
   • Principales funcionalidades de Google Analytics
6. La analítica en las redes sociales
   • Introducción
   • Métricas para monitorizar la actividad
   • Las estadísticas de Facebook
   • Las estadísticas de Twitter

Tema 7: Ejemplos de campañas en Social Media

1. Ejemplo de campaña de moda
2. Ejemplo de campaña material de oficina
   • LinkedIn
   • Marketing social
3. Ejemplo de campaña de bebidas
   • Vídeos virales
   • Twitter
4. Ejemplo de campaña productos alimentarios
   • Campañas online
   • Otras estrategias
5. Ejemplo de campaña ropa deportiva
   • Campaña Adidas
   • Redes sociales

Tema 8: Tendencias “el futuro de los medios sociales”

1. Cloud computing: servicios en la nube
   • ¿Qué es?
   • Los servicios de hospedaje
   • Modo de trabajo y funcionamiento
   • Tecnologías de virtualización
     • Introducción
     • Escalabilidad
     • Tipos de virtualización
   • Niveles de programación
2. Usabilidad
   • Introducción
   • Ventajas
   • Inconvenientes
3. Tipos de cloud
   • Tipos de cloud
   • Nube pública
   • Nube privada
   • Nube híbrida